業界最大手の引越し業者さんです。
ただ、引越し以外のことも多角的に取り組んでいる会社さんなので、純粋な引越しのみの売上で考えると最大手ではない（？）そうです。
私が子供のころから、ドラえもんを使った爽やかなCMで凄く良いイメージがあります。また、ドラえもんグッズがもらえて子供が喜ぶので、それだけで契約を決めちゃう方も多いようです（笑）。引越し屋さんの営業は即決主義で、お客さんにしつこく食い下がるイメージが強いのですが、アートさんの営業マンは「うちは作業員の教育に力をいれていて、それに経費もたっぷり掛けているので安売りはできません！」と、なかなか格好よい感じのイメージがあります。ただ、掲示板サイトなんかでは他社の営業マンと激しい料金競争をしている・・・といった書き込みもあるので、営業所や営業マン個々の差がかなりあるのかもしれません。
引越しの作業は、ゆったりと丁寧なイメージがあります。白地にブルーの爽やかなツナギのユニフォームも好感が持てます。あと女性スタッフが多いですね。最近知り合いの引越しに立ち会うことがあったのですが、長距離引越しという事もあり全ての荷物の種類と個数を書類にチェックして、お客様に確認してもらうという丁寧さ！それを丁寧に行っていたのは女性スタッフでした。しかし丁寧すぎて、スピード重視の引越し業者さんで育った私の感覚で倍ほどの作業時間が掛かっていたような気がします。このあたりも当日の作業員の質によるのでしょうから、それだけでその業者さんの作業の全てを語るわけにはいきませんが・・。
また、アート引越センターさんはインターネットからの集客にいち早く取り組まれた会社さんです。いまでこそアフィリエイトという言葉は誰でもが一度は聞かれたことがあると思いますが、インターネット専門の部署を2000年以前から持たれていて、いわゆるASPを介さずに自社で直接アフィリエイターを募集されている当時では唯一の引越し社さんでした。
私の聞いた話では、こういったインターネット専門の部署に限らず社員のアイデアに対してチャンスを与えていく社風が凄くあるということです。家族と荷物を一緒に運べるトラックのサービスや、引越し後に一年間無料で家具移動の希望にこたえるサービスなど、斬新なアイデアで引越し業界をリードする姿は印象的です。 |
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